Wir suchen einen Praktikanten (m/w) (Home Office) im Bereich technischer Kundensupport

Wir, Katharina und Chris, begleiten Coaches und Trainer intensiv dabei, sich mit ihrem Herzens-Business auf dem Markt zu positionieren und nachhaltig erfolgreich zu sein. Das machen wir bereits seit 2.5 Jahren, haben mittlerweile ein Team von 16 Mitarbeitern und sind der Marktführer auf diesem Gebiet.

Du möchtest einen Einblick in eines der erfolgreichsten Unternehmen im Online-Coaching Bereich? Du bist technikaffin und willst von den besten lernen? Dann hast du jetzt die Chance. Wir bieten dir ein Praktikum der Extraklasse. Hier kochst du garantiert keinen Kaffee. Hier lernst du, im besten und schönsten und geilsten Team der Welt, was einen genialen Kundendienst ausmacht. Du begleitest und unterstützt unser wundervolles Technikteam und lernst wie Online Marketing funktioniert. Dauer: 3 Monate mit der Chance zur Übernahme als fester Teil des Teams

Deine Aufgaben:

  • Kundenemails zeitnah bearbeiten
  • Fragen zu Facebook, WordPress, Landingpages, Sales Funnel oder sonstige technische Fragen kompetent beantworten
  • Feedback zu Texten, Bildern und Layout geben
  • Mut machen, Tipps geben und motivieren

Was du lernst

  • wie kompetenter Kundensupport mit Spaß und einer hohen Energie funktioniert.
  • den Umgang mit WordPress, Facebook Ads, Facebook Gruppen, Klick-Tipp, Zendesk, Webinaris ect.
  • welches Mindset wichtig ist um erfolgreich zu sein.
  • wie du Kunden motivierst und ihnen Spaß an der Technik vermittelst.

Was du mitbringen solltest

  • Du bist routiniert im Umgang mit Computer und Internet
  • Du bist ein Organisationstalent und kannst deine anstehenden Aufgaben effektiv organisieren und priorisieren
  • Du hast eine hohe technische Affinität. Facebook Anzeigen, WordPress, und Sales Funnel sind für dich keine Fremdwörter
  • Du bist strukturiert, detailorientiert, extrem gut organisiert und zuverlässig
  • Du arbeitest gut mit Menschen und beantwortest auch Anfängerfragen („Wie lege ich eine neue Seite in WordPress an“) mit viel Geduld und Gelassenheit
  • Du hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Du fühlst Dich im Umgang mit der englischen Sprache wohl
  • Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft zeichnen Dich aus
  • Du arbeitest von Zuhause im Home Office.
  • Wir lernen dich komplett in unsere Tools und unsere Prozesse ein, wenn du dich mit folgenden Tools, die wir für unsere Arbeit nutzen bereits auskennst, ist das ein Plus: Facebook Werbeanzeigenmanger, Facebook Gruppen, WordPress, Youcanbook me, Webinaris, KlickTipp, Zendesk

Wichtig: Bitte bewerbe dich ausschließlich über unser Bewerbungsformular: https://www.fortune-family.de/kundensupport-praktikant-stelle/ Wir können nur vollständig ausgefüllte Bewerbungen berücksichtigen.


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