Willkommen auf meinem Profil!
Ich biete über 6 Jahre Erfahrung in der Konzeption und Implementierung von Salesforce CRM Projekten - vorrangig im Bereich Sales und Service Cloud. Als Berater und Projektleiter erstelle ich mit Ihnen gemeinsam technische Konzepte, die Ihre Bedürfnisse und Prozesse optimal unterstützen.
Schwerpunkte
- Konzepterstellung für Salesforce CRM Projekte
- Implementierung von Salesforce CRM
- Validierung bestehender Salesforce CRM Instanzen
- Datenmigration und -management
- Implementierung und Digitalisierung von Geschäftsprozessen
- Prozessautomatisierung mit Salesforce CRM
- Marketingautomatisierung (Salesforce Marketing Cloud, IBM Watson Marketing Automation o.ä.)
- Erstellung von Auswertungen und Reports
- Projektleitung bestehender Salesforce Administratoren Teams
- zertifizierter Salesforce Administrator (ADM201)
Tools
- Salesforce Sales Cloud
- Salesforce Service Cloud
- Tableau Desktop und Online
- IBM Watson Marketing Automatisierung
- Alteryx
- DocuSign