Sicherlich hattest du auch schon sehr positive Erlebnisse mit einem Kundenservice, der dir bis heute in Erinnerung geblieben ist. Wenn du diese Art von Kundenkontakt liebst, gerne Probleme löst und am liebsten deine Leistungen für dich sprechen lässt, dann lies weiter. Wir suchen nach Homeoffice-Verstärkung für unser Customer Happiness Team.
Wie erreichen Unternehmer mit digitalen Produkten, Software, Events, Coaching & Consulting, Musik oder E-Books eigentlich Millionen von Menschen? Willkommen bei Digistore24. Wir helfen Unternehmen dabei, online ihre Zielgruppen zu erreichen. Der komplette Vertrieb von den Verkaufsprozessen, Bestellformularen und Rechnungen, über Affiliates, Bezahlvorgänge, Statistiken und Buchhaltung bis hin zur Conversion-Optimierung wird von uns automatisiert und digitalisiert. Damit ermöglichen wir es KMU’s aus über 30 Branchen wie Sport, Ernährung, Lifestyle, Medien oder Beratung sich wieder auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir übernehmen den Backstage-Bereich.
Als Customer Happiness Specialist analysierst du das Feedback unserer Endkunden und entwickelst die passenden Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu optimieren. Auf diese Weise machst du nicht nur die Käufer, sondern auch unsere Vendoren glücklich, die den Kundenservice für ihre Produkte ruhigen Gewissens unserem professionellen Happiness-Team überlassen. Für eine Anstellung bei uns solltest du daher folgende Kompetenzen mitbringen:
Bei Digistore24 suchen wir Persönlichkeiten, die außergewöhnlich arbeiten und jeden Tag wachsen wollen. Genau das wird dir die Tätigkeit als Customer Happiness Specialist jeden Tag bieten. Du wirst mit vielfältigen Anfragen und Problemen zu tun haben, da über uns ganz verschiedene Arten von Informationsprodukten verkauft werden. Im Detail bist du verantwortlich für folgendes:
Bei uns hast du die Möglichkeit, eine gestaltende Rolle in einer modernen, schnell wachsenden Firma einzunehmen, die in einer der innovativsten Branchen überhaupt tätig ist. Du bist Teil eines sehr familiären und kooperativen Teams mit kurzen Entscheidungswegen, großer Eigenverantwortlichkeit und flachen Hierarchien. Außerdem bieten wir dir:
Das Bruttojahresgehalt für diese Position startet ab 25.000,- und wird je nach konkreter Erfahrung und Kompetenz verhandelt.
Wir suchen keinen Armani-Anzug, sondern Persönlichkeit. Wir suchen keinen 1A-Lebenslauf, sondern Charakter.
Wir sind gespannt auf deine Bewerbung!