Hallo, mein Name ist Hanna und ich bin deine Lösung für all die zeit- und nervenraubenden (administrativen) Aufgaben, die dich vom Wesentlichen abhalten. Mit meiner Unterstützung gewinnst du wertvolle Zeit, um dein Unternehmen weiter voranzubringen und dich auf die Aufgaben zu konzentrieren, die den größten Mehrwert für dich haben.

Gerne stehe ich dir in den folgenden Bereichen zur Seite:

Backoffice

• Termin- und Postfachverwaltung
• Organisation von Schulungen und Meetings
• Erstellen von Präsentationen, Handouts, Arbeitsanweisungen, FAQ
• Formulierungshilfe, Korrekturlesen und Textausarbeitung
• Unterstützung bei Webinaren, Meetings, Online-Veranstaltungen und Programmen
• Datenerfassung und -pflege
• Recherche

Kundensupport (per Mail und Ticketsystem)

• Reklamationen
• Unterstützung im Rücksendungsprozess
• Anfragen zu Bestellstatus und Lieferung
• technischer Support
• Kundeninformationen aktualisieren
• Bearbeitung von Anmeldungen und Kündigungen

Buchhaltung

• Erstellung und Versand von Rechnungen
• Rechnungen prüfen und anfordern
• Erinnerungsmails bei fälligen Zahlungen
• Beantwortung von Rückmeldungen auf Mahnschreiben

Du hast eine Aufgabe abzugeben, die hier nicht aufgelistet ist? Schreib mir und wir finden gemeinsam eine Lösung.