ab November 2021 Auszeit für Europareise mit Van

März 2021 - Oktober 2021 Mitarbeiterin im Vertriebsinnendienst - teliko GmbH Limburg

• Erstellung von Angeboten, sowie Auftragserfassung im Bereich Internet, Telefonie, Cloud, Security, RZ-Housing, sowie Unternehmensvernetzung (Standard- und Projektgeschäft)
• Steuerung und Überwachung des Aufgabenprozesses
• Telefonische Kundenbetreuung

September 2015 - Februar 2021 Mitarbeiterin im Order Management - 1&1 Telecom GmbH Montabaur

• B2B Korrespondenz mit Providern und Vordienstleistern zur Bearbeitung komplexer Sachverhalte im Bereich Order Preparation
• Identifizierung und Aufzeigen von Prozessauffälligkeiten
• Teilnahme an Pilotprojekten zur Prozessoptimierung
• Side-by-side Trainerin für neue Mitarbeiter:innen
• Fachübergreifende Unterstützung in anderen Abteilungen (Order Processing, Order Allocation, Order Relocation, Billing)
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kund:innen im DSL- und Festnetzbereich inkl. Eskalationsfällen

August 2012 - Juli 2015 Aus- und Fortbildung zur geprüften Handelsfachwirtin (IHK) - KiK Textilien & Non-Food GmbH Limburg

• kommissarische Teamleitung
• Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
• Unternehmensführung und -steuerung
• Betriebswirtschaftslehre
• Volkswirtschaftslehre
• Führung und Personalmanagement
• Beschaffung und Logistik
• Controlling
• Handelsmarketing und Vertrieb
• Außenhandel

Abschluss: gepr. Handelsfachwirtin (IHK) zusätzlich: Kauffrau im Einzelhandel

April 2012 - Juli 2012 Sales Assistant - KiK Textilien & Non-Food GmbH Limburg

• Warenpräsentation
• Kassier- und Verkaufstätigkeiten
• Preisauszeichnung
• Retourenbearbeitung

Oktober 2010 - April 2012 Angestellte für Systemgastronomie - LL Gastro GmbH & Co. KG Limburg

• Kundenbedienung
• Thekenleitung
• Inventur und Getränkelogistik